Políticas de entrega

Políticas de entrega

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

El costo de envío es gratis a todo el país, por compras superiores a $129.900 pesos. Para compras inferiores a $129.900 pesos, es conveniente verificar el recargo de tu envío en tu carro de compras en la opción destinada para tal fin.

En el caso de retorno del producto deberá usarse el formulario Devoluciones, y deberá ser realizado dentro de los primeros 30 días calendario; una vez hayas recibido el producto. Para el caso de cambio te entregaremos un Bono SandSoccer por el mismo valor de tu compra para que adquieras cualquier producto que desees en nuestro portal.


¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

La empresa responsable de realizar los envíos de SandSoccer es Coordinadora para todo el país


¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de tu pedido, puedes acceder a "mi cuenta". Luego de ingresar a tu cuenta con tu usuario y contraseña, accede a "ver pedido" y luego "seguimiento del pedido".


Plazo de Entrega

El plazo de entrega para Cali y alrededores es de 1 a 3 días hábiles. Para las siguientes ciudades el plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles: Medellín, Bogotá, Barranquilla y Cartagena. Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Para poblaciones especiales o de difícil acceso dependerá exclusivamente del tiempo brindado por la transportadora. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de SandSoccer y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.


Entregas internacionales.

PyC de Colombia S.A. no realiza entregas fuera de Colombia.


No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer si no recibí mi pedido?

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos junto a la empresa responsable de tu envío lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible.


Quiero Cambiar la dirección de entrega.

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, puedes ingresar a “mi cuenta” y desde la opción "administración de direcciones" podrás modificarla. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado.

 
SandSoccer
PyC De Colombia S.A. © 2017

PayU Latam